În calitate de Proprietari, dorim sa aveti o sedere placuta în hotelul nostru, asigurându-va ca ne vom stradui ca toate serviciile oferite sa fie la nivelul cerintelor dumneavoastra.
Regulamentul de ordine interioara si normele de comportament prezentate mai jos au rolul de a stabili premizele functionarii Hotelului Dorna in conditii civilizate si conform normelor legale.
Prezentul regulament are ca obiectiv stabilirea conditiilor de sedere a turistilor în incinta hotelului. El se aplica tuturor turistilor, care îl accepta prin însusi faptul cazarii lor în hotel si trebuie sa i se conformeze fara limite sau rezerve.
Pentru a ne putea duce la indeplinire aceste dorinte in asa fel incat sa reveniti la noi cu placere de nenumarate ori, va rugam sa respectati cu strictete urmatoarele reguli de ordine interioara: – cazarea în hotel se face la receptie, de la ora 16, prezentând actul de identitate pentru înregistrarea în sistemul de gestiune hoteliera si pentru a se elibera cardul de acces aferent camerei rezervate. Turistilor li se va permite cazarea in Hotel doar conform numarului de persoane specificat pe voucherul de cazare, sau e-mail-ul de confirmare al rezervării. Cazarea in camere a copiilor se va permite doar dupa confirmarea varstei acestora prin actul de identitate doveditor si achitarea suplimentelor de cazare corespunzator varstei. Achitarea tuturor costurilor aferente cazarii si serviciilor solicitate se va face la receptie în momentul sosirii. Din momentul preluarii cardului de la receptie, turistul raspunde pentru camera in care se cazeaza.
Oaspetii trebuie: – sa nu deterioreze amenajarea sau obiectele din dotarea hotelului, in caz contrar acestia datoreaza hotelului suma egala cu valoarea amenajarii / obiectului deteriorat si manopera aferenta; – sa nu preia la plecare vreun obiect din dotarea Hotelului Dorna; – sa pastreze linistea astfel incat sa nu deranjeze alti turisti in intervalul orar 23-08; – sa nu foloseasca prosoapele sau lenjeria pentru: sters parul vopsit, pentru demachiat, curatat incaltamintea, geamantanele, pardoseala etc. Prosoapele se vor folosi pentru uz corporal. Daca vor fi identificate prosoape sau lenjerie deteriorate de utilizarea necorespunzatoare a turistului, acestea se vor imputa ca dauna si se vor achita de catre turistul raspunzator. In caz contrar, Hotelul isi rezerva dreptul de a anula rezervarea camerei turistului si a face evacuarea acestuia fara restituirea contravalorii serviciilor achitate. – sa nu intre fara permisiunea Hotelului in alte camere sau in spatiile destinate doar personalului Hotelului; – sa anunte persoanele care vin in vizita nefiind cazate in Hotel Dorna; intrarea acestora in hotel se va face doar in urma legitimarii la receptia Hotelului; – sa nu lase copiii nesupravegheati in niciunul dintre spatiile Hotelului; orice accident produs ca urmare a nesupravegherii copiilor in incinta Hotelului Dorna, nu este responsabilitatea noastra ci a persoanelor care insotesc copiii si sunt insarcinate de supravegherea acestora;
– sa anunte cat de repede posibil orice defectiune a aparatelor sau instalatiilor din dotarea Hotelului;
Orice accident produs ca urmare a utilizarii necorespunzatoare a obiectelor din dotare sau a utilizarii facilitatilor hotelului fara respectarea normelor de Securitate corespunzatoare acestora, nu este responsabilitatea noastra.
Sunt interzise : prepararea alimentelor si consumul acestora in camera.
Interzis accesul cu consumatori electrici: resouri, radiatoare, fierbatoare in Hotel.
Se interzice accesul turistilor în spațiile destinate desfășurării activității personalului Hotelului Dorna fara acordul Conducerii Hotelului;
Este interzis fumatul în camera si în celelalte spatii ale Hotelului. Fumatul este permis doar in afara Hotelului.
Este interzisa aruncarea mucurilor de tigari si a cojilor de semnite, in alt loc decat cosuri de gunoi sau scrumiere; mucurile de tigara prealabil se vor stinge.
Se interzice cu desavarsire introducere in Hotel de armament, arme albe sau substante lacrimogene. Conform legislatiei romane consumul sau comercializarea de substante halucinogene sau psihotrope este interzis si se pedepseste;
Gunoiul si resturile menajere se vor depozita în sacii menajeri din cosurile de gunoi amplasate in camera sau spatiile special amenajate pentru depozitarea gunoiului;
Predarea cardului de acces în camera la receptie dupa expirarea perioadei rezervate se va face pana cel tarziu la ora 12 AM, dupa ce s-a realizat verificarea camerei de catre personalul de serviciu al Hotelului;
Turist / Oaspete este orice persoana cazata sau care beneficiaza de orice serviciu al Hotelului Dorna.
Pentru orice distrugere sau avariere a bunurilor sau nerespectarea normelor de curatenie si liniste se vor lua masuri în consecinta si se vor achita sumele aferente repararii daunelor produse.
Acest regulament vine în întampinarea asteptarilor turistilor / oaspetilor nostri. În cazul nerespectarii lui, ne rezervam dreptul interzicerii accesului în incinta Hotelului sau evacuarea din Hotel a turistilor in cauza.
Va multumim pentru întelegere si va dorim un sejur cât mai placut !
După ce în cameră au fost ocupate două locuri, orice persoană cazată în plus va plăti loc suplimentar:
Leave a comment